আমরা অনেকেই অনেক সময় রবি সিম ব্যবহার করার সময় নানান ধরনের সমস্যায় পড়ি। আর এই সমস্যা সমাধান করার জন্য আমরা রবি কাস্টমার কেয়ারে কথা বলি। তবে আমরা যখন রবি কাস্টমার কেয়ারে কথা বলি তখন অনেকেই সঠিকভাবে নিজের সমস্যার কথা বলতে পারি না। তবে আপনি যদি রবি কাস্টমার কেয়ারে কথা বলার সময় আপনার সমস্যার কথা সঠিকভাবে বলতে না পারেন তাহলে সেই সমস্যা সমাধান হবে না। তাই আগে থেকে জানতে হবে রবি কাস্টমার কেয়ারের সাথে ঠিক কিভাবে কথা বলতে হবে।
সব মোবাইল সিম কোম্পানির নিজস্ব একটি কাস্টমার কেয়ার রয়েছে আর সেই ধারাবাহিকতায় রবি সিমে রয়েছে। যেখানে সিম ব্যবহারকারী একজন গ্রাহক তার সমস্যার কথা তুলে ধরতে পারে। তবে রবি সিম ব্যবহারকারী অনেক গ্রাহক কাস্টমার কেয়ার সাথে কিভাবে কথা বলতে হয় তা জানে না। আর এ বিষয়টি না জানার কারণে অনেকেই অনেক ধরনের সমস্যায় পড়ে। তাই আমরা এখন আমাদের আলোচনাতে আপনাদেরকে জানিয়ে দেব রবি সিম ব্যবহারকারী একজন গ্রাহক কিভাবে কাস্টমার কেয়ার সাথে কথা বলবে সে বিষয়ে
অন্যান্য সিম কোম্পানির মত রবির আটটি বিভাগে কাস্টমার কেয়ার রয়েছে। আর সিম কিনতে ও সিমের কোনো সমস্যা হলে আমরা কাস্টমার কেয়ার যেয়ে থাকি ও তাদের সঙ্গে কথা বলি। রবি কোম্পানি তাদের এই কাস্টমার কেয়ার বাংলাদেশের সব বিভাগেই চালু করেছে। তাদের সেবা আরও ভালো ও সহজলভ্য করতে বর্তমানে তারা সব জেলা ও উপজেলায়ও তাদের কাস্টমার কেয়ার রাখার চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। তাই আপনি যদি আপনার রবি সিমের কোন সমস্যা নিয়ে কাস্টমার কেয়ারে কথা বলতে চান তাহলে অবশ্যই ঠিক কিভাবে কথা বলতে হবে এই বিষয়টি অবশ্যই জানতে হবে।
রবি কাস্টমার কেয়ারের সাথে কিভাবে কথা বলব
আমাদের মধ্যে এমন অনেক মানুষ রয়েছে যারা রবি কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে ঠিক কিভাবে কথা বলবে বুঝতে পারে না। আর কাস্টমার কেয়ারে ফোন দেয়ার পরে অনেকে বেশ নার্ভাস হয়ে পড়ে। তাই আমরা আপনাদেরকে রবি কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলবেন কিভাবে তার জন্য বেশ কিছু টিপস দিয়ে দিব। আপনি এই টিপস গুলো জেনে খুব সহজেই রবি কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন এবং আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। চলুন তাহলে জানি ঠিক কিভাবে কথা বলতে হবে।
রবির কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে কথা বলা খুবই সহজ। তবে অনেকেই আমরা রবি কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে কথা বলতে পারি না। আপনি যখন আপনার সিম এর কোন সমস্যা নিয়ে রবি কাস্টমারে ফোন দিবেন অবশ্যই আপনার সমস্যার কথা স্পষ্টভাবে তাদের কাছে তুলে ধরবেন। আপনার যে সমস্যাটি স্পষ্টভাবে না বলে কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারবেন না। তাই আপনার সমস্যাটি স্পষ্টভাবে বলতে হবে। আপনি যদি কথা বলার সময় ভুলে যান তাহলে আপনি লিখে রাখেন এবং সেভাবে তা বলুন।
আমাদের মধ্যে অনেকেরই রবি সিম ব্যবহার করার সময় অনেক সমস্যা দেখা দেয়।আর সেই সমস্যার সমাধানের জন্য আমরা রবি কাস্টমার কেয়ারে ফোন দেই। তাবে কাস্টমার কেয়ারে ফোন দেয়ার সময় অনেকেই ঠিকভাবে কথা বলতে পারে না। তাই আপনারা যারা কিভাবে কথা বলবেন বুঝতে পারছেন না তাদেরকে বলছি আপনি যখন রবি কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিবেন আগে থেকে ভাববেন কিভাবে কথা বলবেন। কাস্টমার কেয়ার এজেন্টের সাথে ভদ্রভাবে কথা বলুন। আপনি যে সমস্যার জন্য ফোন দিবেন সেই সমস্যাটি খাতায় লিখে রাখুন এবং তা সুন্দরভাবে তাদের কাছে ঠিক ভাবে উপস্থাপন করুন।
রবি কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে কথা বলার সময় আমরা অনেকেই বেশ নার্ভাস হয়ে পড়ি ঠিক কিভাবে কথা বলব বুঝতে পারি না। তাই আপনি যদি আগে থেকে জেনে নিতে পারেন ঠিক কিভাবে রবি কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে কথা বলতে হবে তাহলে আপনার সমস্যার কথা আপনি সহজে বলতে পারবেন। তাই আমরা আপনাদের জন্য আমাদের এখানে জানিয়ে দিলাম রবি কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে কি ভাবে কথা বলবেন আপনারা যারা এ বিষয়ে জানতে চান তারা আমাদের এখান থেকে জেনে নিন।